Для того, чтобы проверить ваш компьютер на готовность работы с нашим сервисом, вам достаточно зайти на главную страницу на вкладку «Поддержка» →«Проверка».

Перед вами откроется окно проверки системы:

Первая вкладка позволяет удостовериться, что программное обеспечение и разрешение экрана позволяет полноценно работать с нашим сервисом.
Вторая вкладка позволяет выбрать нужный вам микрофон (в случае если у вас их несколько); проверить правильность подключения, настройки микрофона для вещания и оптимально настроить его уровень громкости.

Далее следует вкладка настроек видео, в которой вы так же можете выбрать камеру с которой будет идти вещание и проверить качество картинки:

Последняя вкладка – это проверка качества подключения к сервису COMDI.
Данная функция позволяет протестировать скорость вашего интернет-соединения, а так же проверяет, открыт ли на вашей стороне доступ к нашему сервису по портам (1935, 443, 80).

Если на вашем компьютере все настроено верно, то указатели в правом углу каждой вкладке будут зеленого цвета.

Для просмотра вебинара достаточно, чтобы ваш компьютер прошел тест по первому и последнему пункту.
Несмотря на то, что проверка компа пройдена, скорость соединения 56 и 15 Мбит\с, во время вебинара зависает изображение, не достигается синхронизация, пропадает звук ведущего. Что это?